回憶2017年，你還記得哪些掀起物流職業(yè)劇烈振幅的大事情呢？

2017年頭，順豐完結(jié)借殼上市；

1月16日，完畢兩年等候，德邦正式敲鐘上市；

運(yùn)滿滿和卡車幫戰(zhàn)略兼并，“新巨子”誕生！

……

不管巨細(xì)事情，關(guān)于不少跨境電商物流企業(yè)來說，怎樣進(jìn)步買家體會，更好完善物流服務(wù)是永不停歇的長出題。不過，不少物流企業(yè)卻爆出當(dāng)時(shí)遇到的物流軟件并不讓人省心，咋回事兒？

“全球運(yùn)”年代已敞開，怎奈物流軟件太“流氓”

在跨境電商這個(gè)生態(tài)鏈中，跨境物流在銜接買與賣、供給端與消費(fèi)端兩邊之間，是個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。剛剛曩昔的2017年，eWTP首個(gè)海外紐帶在馬來西亞落地，也意味著我國快遞的“全球運(yùn)”年代由此敞開。

在跨境物流包裹呈現(xiàn)爆發(fā)式增加的一起，物流職業(yè)怎樣進(jìn)步客戶體會，在跨境包裹的時(shí)效性、安全性、可追尋性做愈加智能化的處理就顯得愈加火急。關(guān)于物流企業(yè)來說，一款功用齊備的物流軟件能夠讓他們輕松不少。

可是據(jù)不少物流從業(yè)者泄漏，他們所遇到的物流軟件不只沒有那么令人“省心”，有些還制作了不少費(fèi)事事兒：

甲：“因?yàn)樨?cái)政體系不標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)分出了帳還要修正帳單金額；乃至還能夠隨意修正貨品的分量、費(fèi)用等重要信息”。（缺少流程化辦理的表現(xiàn)）

乙：“貨品沒有準(zhǔn)時(shí)中轉(zhuǎn)或呈現(xiàn)丟掉等異常情況，由咱們物流公司建議申述，才會進(jìn)行被動(dòng)式回應(yīng)”。（缺少事前預(yù)警才能和過后處理機(jī)制不完善的表現(xiàn)）

丙：“針對一些傳統(tǒng)空海運(yùn)客戶，沒有考慮咱們關(guān)于跨境物流的生疏感，從理念到實(shí)際操作上的巨大不同，就這樣強(qiáng)塞硬套進(jìn)同種體系，引起激烈不適”。（缺少為客戶量身定的規(guī)劃才能的表現(xiàn)）

?。?/strong>“在FBA報(bào)關(guān)、清關(guān)環(huán)節(jié)，物流公司還需求做很多線下作業(yè)去收拾申報(bào)信息；有的物流軟件需求物流企業(yè)別的花錢對接ERP體系，或許有些僅供給API端口?！保üτ貌恍型耆?、缺少歸納計(jì)劃的表現(xiàn)）

為了自己的服務(wù)愈加智能化和數(shù)字化，物流企業(yè)該怎樣挑選一款靠譜的物流辦理軟件就顯得至關(guān)重要。

簡略、靈敏“保姆式”服務(wù)，日均處理20萬單+

或許你還不知道，業(yè)界還流傳著一款物流軟件，且深受云途、華翰和德邦等物流巨子的喜愛和信賴，那就是——易倉TMS（運(yùn)送辦理體系），其致力于服務(wù)跨境電商物流企業(yè)，是易倉跨境電商生態(tài)鏈的重要一環(huán)，其到底有什么樣的“法力”呢？

易倉TMS的交心“保姆式”服務(wù)：

①第一步：快速上手。客戶端操作簡略，該體系支撐多維度的下單預(yù)告方法，客戶可進(jìn)行運(yùn)費(fèi)試算、軌道查詢、費(fèi)用充值、費(fèi)用賬單查詢和問題件辦理等操作，根本滿意了物流客戶的事務(wù)需求；

②第二步：靈敏應(yīng)對。TMS價(jià)格表設(shè)置可細(xì)化到針對客戶，針對途徑，針對分量段，針對郵編等維度，并組合成不同的價(jià)格套餐，滿意物流公司事務(wù)要求；

③第三步：主動(dòng)抓取。體系支撐對接物流商主動(dòng)抓取軌道，支撐物流公司批量導(dǎo)入軌道信息，支撐設(shè)定固定的運(yùn)送天數(shù)主動(dòng)生成物流軌道等多種軌道裝備的方法；

④第四步：主動(dòng)對賬。物流公司在核對服務(wù)商賬單的時(shí)分，往往是人工對賬，時(shí)刻本錢高，犯錯(cuò)概率大。該體系支撐導(dǎo)入服務(wù)商賬單并由體系主動(dòng)核對過錯(cuò)，大大進(jìn)步了財(cái)政的功率和準(zhǔn)確率。

⑤第五步：客服全程盯梢。物流公司的客服在盯梢貨品時(shí)，天天在操作、服務(wù)商、財(cái)政中來回交流承認(rèn)。而易倉體系支撐運(yùn)單狀況的實(shí)時(shí)查詢，子單號盯梢，物流運(yùn)費(fèi)的查詢等功用，讓客服用體系就輕松應(yīng)對各種問題。

來自用戶大佬的聲響：

“云途經(jīng)過與易倉協(xié)作，經(jīng)過體系不斷完善操作、客服、財(cái)政的操作流程，進(jìn)步人均效能，為客戶供給最優(yōu)質(zhì)的小包專線服務(wù)?！?/p>

——云途

“作為德邦首選的跨境體系服務(wù)商，易倉在德邦現(xiàn)有的事務(wù)流程下，幫忙德邦不斷完善體系功用?！?/p>

——德邦

“易倉TMS輕松辦理數(shù)千個(gè)賣家的物流事務(wù)、進(jìn)步40%的操作功率和追尋每一個(gè)包裹軌道。”

——華翰

大數(shù)據(jù)年代，智能物流軟件能為快遞包裹供給精準(zhǔn)畫像。一款優(yōu)異的跨境物流軟件應(yīng)該是從客戶體會感動(dòng)身，以功用有用、簡化流程為規(guī)劃初衷，讓物流企業(yè)用起來事半功倍，賣家也能定心的將貨品交給物流商。

（文/雨果網(wǎng) 董小玲）