1、網(wǎng)上預(yù)定：淘寶主頁-我的淘寶-已買到寶物-點(diǎn)擊“請退貨”（這個(gè)是在賣家贊同退貨后，才會顯現(xiàn)“請退貨”的按鈕），跳轉(zhuǎn)到退貨頁面，點(diǎn)擊“預(yù)定快遞上門取件”按鈕。

第二步：在取件時(shí)刻欄中，點(diǎn)擊請?zhí)暨x取件時(shí)刻。

第三步：挑選你所便利的日期和時(shí)刻，點(diǎn)擊承認(rèn)。

第四步：點(diǎn)擊“提交”按鈕。完結(jié)網(wǎng)上預(yù)定取件流程。

2、假如自己叫了快遞，且快遞公司上門取件了，填寫上物流單號還有物流公司等信息，直接提交。當(dāng)快遞公司的收件員上門取件成功后，提交退貨運(yùn)單號。從頭操作榜首過程：翻開淘寶網(wǎng)站-在淘寶主頁-我的淘寶-已買到寶物-點(diǎn)擊“請退貨”，第二步，直接提交退貨運(yùn)單號，然后“提交退貨信息”3、提交退貨信息后，頁面會彈出退貨退款的進(jìn)展變更為——等候賣家收貨并退款。特別注意：淘寶體系會有10天的時(shí)刻來進(jìn)行承認(rèn)，超10天賣家沒有處理，體系也會主動(dòng)退款的。

擴(kuò)展材料：

“無憂退貨”介紹：無憂退貨”服務(wù)，是淘寶聯(lián)合穩(wěn)妥公司為了晉級渠道用戶體會，針對顧客退貨場景推出的穩(wěn)妥服務(wù)。消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)渠道上購買帶有“無憂退貨”標(biāo)識且訂單金額不超越1600元（不含發(fā)貨運(yùn)費(fèi)）的產(chǎn)品后，在產(chǎn)品完好，或許產(chǎn)品已運(yùn)用但質(zhì)量及瑕疵問題無法判定職責(zé)方（不含主觀原因不想要）時(shí)，顧客可在承認(rèn)收貨后30天（舉例：買家4月30日12:30:00承認(rèn)收貨，5月31日12:30:00之前都可以建議無憂退貨請求）內(nèi)請求無憂退貨。退款成功后，如退貨產(chǎn)品已影響產(chǎn)品無缺，賣家可向穩(wěn)妥公司請求理賠，審閱經(jīng)過后由穩(wěn)妥公司賠交給賣家（單筆理賠上限為1600元）。

顧客運(yùn)用須知：

一、買家享用“無憂退貨”服務(wù)的條件如下：

（1）顧客購買的產(chǎn)品是帶有“無憂退貨”服務(wù)標(biāo)識的產(chǎn)品；

（2）產(chǎn)品訂單金額（不含發(fā)貨運(yùn)費(fèi)）在1600元以下；

（3）買賣在承認(rèn)收貨30天內(nèi)，產(chǎn)品無缺，或者產(chǎn)品質(zhì)量及外觀瑕疵無法界定職責(zé)方時(shí)；

（4）顧客需求經(jīng)過“退款”或“請求售后”建議退款原由于“無憂退貨”的退貨退款請求，并提供有用憑據(jù)；

（5）若退貨產(chǎn)品已影響無缺，則顧客在后續(xù)30天內(nèi)無法再享用“無憂退貨”服務(wù)；若退貨產(chǎn)品無缺，則不受限制；

參考材料：淘寶網(wǎng)服務(wù)中心——自助服務(wù)