技術(shù)的快速革新打破了時空的隔閡，人們獲取信息的環(huán)境和渠道變得復(fù)雜化，品牌傳達信息、企業(yè)精準(zhǔn)獲客愈發(fā)困難。在此背景下，不少企業(yè)經(jīng)營者們陷入了沉思：品牌如何精準(zhǔn)營銷，實現(xiàn)曝光最大化？

大家熟知的短信營銷，有著適用面廣、成本低且響應(yīng)快的優(yōu)勢，常常被企業(yè)作為快速觸達目標(biāo)用戶的一種重要途徑。但同時傳統(tǒng)的短信營銷，亦存在著形式單一、用戶體驗差、數(shù)據(jù)不閉環(huán)、效果難衡量等問題。

在5G智能時代，如果采用智能短信的方式智能運營用戶，可以有效針對特定區(qū)域、特定人群進行智能投放，不僅省掉了銷售經(jīng)理四處轉(zhuǎn)場和磨破嘴皮的人力成本，而且不必以損傷老客戶的忠誠度為代價，得到事半功倍的效果。

北京泰迪熊移動科技有限公司（以下簡稱“泰迪熊移動”）是賦能全球移動終端的智能云服務(wù)平臺，通過面向客戶提供智慧消息、場景導(dǎo)購、社交服務(wù)、海外網(wǎng)絡(luò)消息等服務(wù)支持。

作為泰迪熊移動的服務(wù)對象，如果你要開展市場活動，首先可以通過電話直銷的方式進行，而不必?fù)?dān)心被用戶誤以為是騷擾電話。通過泰迪熊移動的號碼服務(wù)，可對企業(yè)進行可信認(rèn)證，用企業(yè)真實信息取代陌生號碼，在用戶終端展示，提升接通率，降低外呼成本。并且無論電話是否接通，均可將企業(yè)信息留存至客戶的手機端，方便客戶再次查找聯(lián)系，增加成單機會。

接下來，通過泰迪熊移動提供的智能短信服務(wù)，將傳統(tǒng)短信中純文字的內(nèi)容樣式，升級為更易讀的卡片，盡可能貼合當(dāng)前用戶的閱讀習(xí)慣。同時根據(jù)內(nèi)容場景配置相應(yīng)的智能按鈕和菜單，以豐富的內(nèi)容來打動用戶，從而能夠在內(nèi)容中擁有更大的操作空間，提升轉(zhuǎn)化，促活留新。

也就是說，泰迪熊移動提供的智能短信服務(wù)能夠分別針對這兩個不同的業(yè)務(wù)場景，基于數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)分析進行個性化推薦、智能配置，精確服務(wù)于不同的目標(biāo)人群。

智能短信，意在提升用戶體驗，提高企業(yè)營銷轉(zhuǎn)化。

可以觀察到，淘寶上的許多商家在出售商品后會給用戶發(fā)送一條已發(fā)貨的消息通知，其中會附上相關(guān)的快遞運單號，目的就是為了緩解用戶從網(wǎng)購到收貨之間的那種焦慮感。

但注重用戶體驗度的泰迪熊移動認(rèn)為這樣做還不夠完美，如果用戶需要查詢物流信息，還需要復(fù)制運單號到網(wǎng)頁、小程序中進行查看，操作流程比較繁瑣。

用戶、商家、平臺痛點

用戶：查詢包裹的流程極為復(fù)雜，要不停的通過郵件與商家溝通，獲取物流公司和單號信息，再去找快遞、物流公司查詢包裹、處理問題。

商家：大量物流單號需要人工重復(fù)查詢，且當(dāng)包裹出現(xiàn)異常時沒有信息提醒，異常件不能及時處理，商家會消耗大量精力跟客戶解釋包裹軌跡狀態(tài)，從而降低客戶的好感度與信任度。

平臺：平臺商家使用的物流公司千奇百怪，作為平臺要統(tǒng)統(tǒng)支持，需要逐家對接，對接成本高。

接入快遞鳥的“在途監(jiān)控”服務(wù)就能很好的解決用戶查詢物流軌跡數(shù)據(jù)需要進行繁瑣操作的問題。

更好的物流體驗

快遞鳥對接1600+家快遞物流公司，商家和用戶直接在后臺查詢物流狀態(tài)，可根據(jù)物流公司狀態(tài)、路由信息、途徑城市等關(guān)鍵信息與訂單信息進行匹配，優(yōu)化虛假發(fā)貨，提升平臺口碑，免去了人工查詢物流狀態(tài)的煩惱。

更低的商家成本

接入快遞鳥API，一次對接多家快遞公司接口，免去商務(wù)和多家對接問題，節(jié)約研發(fā)成本和維護成本，實現(xiàn)企業(yè)降本增效。

給平臺帶來新的營收產(chǎn)品

對接快遞鳥API后，客戶擁有專屬的監(jiān)控管理后臺，全過程實時監(jiān)控，結(jié)合運費險提升了平臺成交量，還可通過運營轉(zhuǎn)化營收服務(wù)產(chǎn)品。

泰迪熊移動與快遞鳥提供的服務(wù)對接后，通過智能短信配置實時的快遞查詢服務(wù)，在用戶收到『產(chǎn)品發(fā)貨』通知時，可通過智能短信的場景按鈕直接打開快遞的物流查詢鏈接，用戶點擊后即可一鍵跳轉(zhuǎn)至物流頁面，方便用戶隨時掌握物流信息。

泰迪熊移動在亞太5G消息應(yīng)用大會上曾說道：“泰迪熊移動的智慧消息服務(wù)目前已經(jīng)覆蓋電商、新零售、工業(yè)制造、生活服務(wù)、金融、政企服務(wù)等多個應(yīng)用場景。以電商行業(yè)為例，我們通過智慧消息來增加客戶粘性，提供查詢、訂購等消息服務(wù)，讓電商行業(yè)用戶更加活躍，有效提升電商行業(yè)的成單率?！?/p>

快遞鳥攜手泰迪熊移動的智能短信服務(wù)，不僅可提升用戶體驗度，還可提高業(yè)務(wù)成交率，同時有利于商家良好的服務(wù)形象塑造，品牌形象傳播。