假如是菜鳥驛站，能夠在淘寶里邊設(shè)置制止代收，只需填寫了自己手機(jī)號(hào)的快遞都不能入庫，這樣快遞員就只能獨(dú)自處理這個(gè)件了。

要是其他的代收點(diǎn)，能夠跟快遞員洽談，放到小區(qū)門衛(wèi)或許超市或許其他代收點(diǎn)。

上面兩個(gè)便是比較好的處理方法，假如快遞員頭比較鐵就要用下面的方法了。

快遞員在持續(xù)不送貨上門和扔代收點(diǎn)的狀況下，能夠在淘寶，檢查物流頁面進(jìn)行投訴，淘寶和微信投訴的時(shí)效是最快的。奉告此件簽收未收到，假如不處理就投訴到郵政總局！一般狀況15-60分鐘工單下發(fā)之后你就會(huì)收到快遞員電話，后邊便是你跟快遞洽談送貨上門的問題。

假如投訴快遞7天后，仍舊沒有處理問題，這時(shí)候能夠投訴到郵政總局。留意有必要要快遞公司下發(fā)了工單，才能在7天后投訴到郵政總局！

一般狀況下，能交流仍是以交流為主，投訴到郵政總局是最有用的方法，可是遇到一些心眼小的快遞員，這也是最不主張的方法。

擴(kuò)展材料

顧客維權(quán)的五種方法如下：

一、洽談寬和。顧客與經(jīng)營者在產(chǎn)生爭議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，經(jīng)過直接對話，擺事實(shí)、講道理，辨明職責(zé)，達(dá)到寬和協(xié)議，使膠葛得以處理。這種快速、簡潔的爭議處理方法，無論是對顧客仍是對經(jīng)營者來說都是抱負(fù)的途徑。

二、投訴調(diào)停。顧客與經(jīng)營者之間產(chǎn)生顧客權(quán)益爭議后，懇求消保委調(diào)停，即由第三方對爭議兩邊當(dāng)事人進(jìn)行壓服勸導(dǎo)、交流諧和，以促進(jìn)兩邊達(dá)到處理膠葛。

顧客投訴時(shí)應(yīng)留意四點(diǎn)：

1、顧客合法權(quán)益受損處理，一般按統(tǒng)轄規(guī)模受理；

2、是當(dāng)消保委未能處理時(shí)，顧客可請消保委作危害判定，供給依據(jù)；

3、是顧客要趕快挑選申述或申述來維護(hù)自己的權(quán)益；

4、是顧客向有關(guān)行政部門申述、向人民法院申述都是法令賦予顧客的權(quán)力。

三、行政申述。顧客和經(jīng)營者產(chǎn)生權(quán)益爭議后，可懇求有關(guān)行政部門處理爭議，它具有高效、方便、力度強(qiáng)等特色。顧客決議申述時(shí)，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關(guān)的事實(shí)依據(jù)。如與經(jīng)營者達(dá)到寬和，可撤回申述，懇求有關(guān)行政部門作出調(diào)停書。

四、提請裁定。兩邊當(dāng)事人達(dá)到協(xié)議，自愿將爭議提交裁定組織調(diào)停并作出判別或判決。裁定具有當(dāng)事人程序簡潔、一裁結(jié)局、專家裁定、費(fèi)用較低、保守機(jī)密、彼此愛情影響小等特征。裁定費(fèi)用原則上由敗訴的當(dāng)事人承當(dāng)，當(dāng)事人部分勝訴，由裁定庭依據(jù)各方職責(zé)巨細(xì)確認(rèn)各自應(yīng)承當(dāng)?shù)牟枚ㄙM(fèi)用。

五、提申述訟。顧客因其合法權(quán)益遭到損害，可向人民法院提申述訟，懇求法院按照法定程序進(jìn)行審判。顧客因其合法權(quán)益遭到損害而提起的訴訟歸于民事訴訟領(lǐng)域。

以上便是關(guān)于顧客維權(quán)的五種途徑，其實(shí)不論采納哪種途徑處理，第一時(shí)間要搜集相關(guān)的依據(jù)，保存后必要時(shí)進(jìn)行證明。