????找準(zhǔn)一個小眾商場，德邦通過研討以為，在貨品特性公斤段上，有幾個品類能夠競賽。第一是3至30公斤，這部分的貨品，三通一達(dá)不愛做，對順豐而言又太大。這是一個小眾的商場，每年大約有50億元的商場規(guī)模，可是做貨運的德邦在這方面優(yōu)勢很顯著，由于有這一部分事務(wù)需求的客戶，往往也是德邦傳統(tǒng)B2B客戶的延伸。????在電商件方面，德邦期望安身比拼性價比，能夠比順豐低一點可是要比四通一達(dá)高一點，爭奪做到比順豐特惠件愈加經(jīng)濟(jì)實惠，可是服務(wù)相同。德邦研討后以為，我們之所以以為順豐服務(wù)好，其實指的是順豐的標(biāo)準(zhǔn)化做得好，服裝一致，安全方便。??而不是像海底撈那樣的服務(wù)周到熱心。德邦以為是有空間的。??事實上這也是業(yè)界重視的論題，從前，淘寶從前建議快遞公司是不是能夠做一些延伸服務(wù)，比方幫用戶倒廢物，可是后來發(fā)現(xiàn)，倒廢物這事觸及隱私，并不好推行。??所以德邦的思路便是在標(biāo)準(zhǔn)化的大前提下做出差異化，現(xiàn)在德邦快遞開發(fā)的附加服務(wù)包含：裝置加固，擦洗包裝，送貨上樓，特別是送貨上樓這一項，許多用戶的需求其實是很激烈的。????可是考慮到功率原因，許多快遞員為了多派件，會把快遞送到小區(qū)的水果店便利店完事。??德邦快遞以為在順豐優(yōu)勢顯著的小公斤段也便是信信件方面仍舊有潛力可挖。信信件是一個很特別的品類，一般說來，四通一達(dá)和EMS都是不做的，體會不夠好。所以順豐在這個范疇幾乎是獨霸全國。有絕對優(yōu)勢。