????　　物流事務(wù)辦理職能部門首要擔(dān)任物流事務(wù)的承包作業(yè)和客戶服務(wù)作業(yè)。其間，承包作業(yè)首要包含物流事務(wù)的詢價、方案設(shè)計、招標(biāo)、合同簽定等，客戶服務(wù)作業(yè)首要包含保護客戶關(guān)系、處理客戶投訴等。??
　　物流事務(wù)的承包作業(yè)實質(zhì)上便是物流事務(wù)的前期開發(fā)作業(yè)。物流事務(wù)的前期開發(fā)作業(yè)會產(chǎn)生相應(yīng)的資源消耗，如作業(yè)場所相關(guān)費用、人員薪水相關(guān)費用、物流方案設(shè)計費用、承包進程的事務(wù)費用等。??從理論上說，假如物流事務(wù)招標(biāo)成功，則標(biāo)明物流事務(wù)前期開發(fā)成功，然后相關(guān)費用應(yīng)該計入物流事務(wù)的本錢中。??可是，依據(jù)慎重性準(zhǔn)則以及《企業(yè)管帳制度》有關(guān)研制費用的管帳處理準(zhǔn)則，不管物流事務(wù)前期開發(fā)成功與否，其所產(chǎn)生的費用都應(yīng)在產(chǎn)生時一次性計入期間費用。而且，物流事務(wù)的前期開發(fā)費用中有很大一部分是直接費用，很難界定不同的物流事務(wù)終究應(yīng)承當(dāng)多少前期開發(fā)費用，難以挑選適宜的分配標(biāo)準(zhǔn)將這些直接費用分配于不同的物流事務(wù)。????物流事務(wù)前期開發(fā)費用的直接費用特點也反映了將其作為期間費用處理的實際可行性。
　　假如物流事務(wù)前期開發(fā)作業(yè)產(chǎn)生的費用適宜于作為期間費用處理的話，將其作為辦理費用歸集仍是作為營業(yè)費用歸集是另一個值得研討的問題。??《企業(yè)管帳制度》將有關(guān)研制費用列入辦理費用，但筆者以為將物流企業(yè)物流事務(wù)的前期開發(fā)費用列為營業(yè)費用則更為適宜。??《企業(yè)管帳制度》明確規(guī)定，營業(yè)費用是指企業(yè)在出售產(chǎn)品進程中產(chǎn)生的費用，包含企業(yè)在出售產(chǎn)品進程中產(chǎn)生的運輸費、裝卸費、包裝費、保險費、展覽費和廣告費，以及為出售本企業(yè)產(chǎn)品而專設(shè)的出售組織(含出售網(wǎng)點、售后服務(wù)網(wǎng)點等)的職工薪酬及福利費、相似薪酬性質(zhì)的費用、事務(wù)費等。????依據(jù)營業(yè)費用這一概念的界定，物流企業(yè)物流事務(wù)的前期開發(fā)費用契合營業(yè)費用的本質(zhì)特點。物流事務(wù)辦理職能部門所承當(dāng)?shù)奈锪魇聞?wù)的承包作業(yè)，也便是物流企業(yè)的市場營銷作業(yè)，其產(chǎn)生的費用與一般工商企業(yè)的營業(yè)費用特點相同。??
　　物流事務(wù)的客戶服務(wù)作業(yè)實質(zhì)上是物流企業(yè)供給物流服務(wù)的連續(xù)，是物流事務(wù)的“售后服務(wù)”，所以展開客戶服務(wù)作業(yè)所產(chǎn)生的費用也應(yīng)作為營業(yè)費用處理。??。