????　　物流事務(wù)辦理職能部門首要擔(dān)任物流事務(wù)的承包作業(yè)和客戶服務(wù)作業(yè)。其間，承包作業(yè)首要包含物流事務(wù)的詢價(jià)、方案設(shè)計(jì)、招標(biāo)、合同簽定等，客戶服務(wù)作業(yè)首要包含保護(hù)客戶關(guān)系、處理客戶投訴等。??
　　物流事務(wù)的承包作業(yè)實(shí)質(zhì)上便是物流事務(wù)的前期開發(fā)作業(yè)。物流事務(wù)的前期開發(fā)作業(yè)會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的資源消耗，如作業(yè)場(chǎng)所相關(guān)費(fèi)用、人員薪水相關(guān)費(fèi)用、物流方案設(shè)計(jì)費(fèi)用、承包進(jìn)程的事務(wù)費(fèi)用等。??從理論上說，假如物流事務(wù)招標(biāo)成功，則標(biāo)明物流事務(wù)前期開發(fā)成功，然后相關(guān)費(fèi)用應(yīng)該計(jì)入物流事務(wù)的本錢中。??可是，依據(jù)慎重性準(zhǔn)則以及《企業(yè)管帳制度》有關(guān)研制費(fèi)用的管帳處理準(zhǔn)則，不管物流事務(wù)前期開發(fā)成功與否，其所產(chǎn)生的費(fèi)用都應(yīng)在產(chǎn)生時(shí)一次性計(jì)入期間費(fèi)用。而且，物流事務(wù)的前期開發(fā)費(fèi)用中有很大一部分是直接費(fèi)用，很難界定不同的物流事務(wù)終究應(yīng)承當(dāng)多少前期開發(fā)費(fèi)用，難以挑選適宜的分配標(biāo)準(zhǔn)將這些直接費(fèi)用分配于不同的物流事務(wù)。????物流事務(wù)前期開發(fā)費(fèi)用的直接費(fèi)用特點(diǎn)也反映了將其作為期間費(fèi)用處理的實(shí)際可行性。
　　假如物流事務(wù)前期開發(fā)作業(yè)產(chǎn)生的費(fèi)用適宜于作為期間費(fèi)用處理的話，將其作為辦理費(fèi)用歸集仍是作為營(yíng)業(yè)費(fèi)用歸集是另一個(gè)值得研討的問題。??《企業(yè)管帳制度》將有關(guān)研制費(fèi)用列入辦理費(fèi)用，但筆者以為將物流企業(yè)物流事務(wù)的前期開發(fā)費(fèi)用列為營(yíng)業(yè)費(fèi)用則更為適宜。??《企業(yè)管帳制度》明確規(guī)定，營(yíng)業(yè)費(fèi)用是指企業(yè)在出售產(chǎn)品進(jìn)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包含企業(yè)在出售產(chǎn)品進(jìn)程中產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、展覽費(fèi)和廣告費(fèi)，以及為出售本企業(yè)產(chǎn)品而專設(shè)的出售組織(含出售網(wǎng)點(diǎn)、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等)的職工薪酬及福利費(fèi)、相似薪酬性質(zhì)的費(fèi)用、事務(wù)費(fèi)等。????依據(jù)營(yíng)業(yè)費(fèi)用這一概念的界定，物流企業(yè)物流事務(wù)的前期開發(fā)費(fèi)用契合營(yíng)業(yè)費(fèi)用的本質(zhì)特點(diǎn)。物流事務(wù)辦理職能部門所承當(dāng)?shù)奈锪魇聞?wù)的承包作業(yè)，也便是物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷作業(yè)，其產(chǎn)生的費(fèi)用與一般工商企業(yè)的營(yíng)業(yè)費(fèi)用特點(diǎn)相同。??
　　物流事務(wù)的客戶服務(wù)作業(yè)實(shí)質(zhì)上是物流企業(yè)供給物流服務(wù)的連續(xù)，是物流事務(wù)的“售后服務(wù)”，所以展開客戶服務(wù)作業(yè)所產(chǎn)生的費(fèi)用也應(yīng)作為營(yíng)業(yè)費(fèi)用處理。??。