6月1日，一年一度的618年中全民購物正如火如荼。阿里比從前都注重，天貓叫囂聯(lián)合萬店所謂讓利百億，妄圖掀起電商國際的第三次大戰(zhàn)?？删驮谶@同一天的清晨，順豐宣告封閉對阿里菜鳥的數據接口，到正午順豐現已中止給一切淘寶渠道上的包裹回傳物流信息。菜鳥下午再度發(fā)表聲明，稱信息安全不能有任何扣頭，這一點菜鳥不會有任何退讓。

第三次國際大戰(zhàn)還沒開打，后院就起火了？沒有記錯的話，三天前的5月29日，我國郵政、EMS、順豐等15家郵政快遞企業(yè)與菜鳥網絡簽署了戰(zhàn)略協(xié)作協(xié)議，聲稱各方將進一步推進數據敞開銜接，并與菜鳥將在電子面單、云客服等產品上展開協(xié)作。我們還以為這恩愛秀起來了……成果堅持不到三天，劇情分分鐘回轉，啪啪啪打臉！

衣食父母不行棄：順豐維護用戶數據沒有錯

現在我國榜首的快遞公司，忽然與阿里菜鳥鬧掰，其間必有緣由。兩邊各不相謀——

1 、菜鳥稱，5月31日晚上6點，菜鳥接到順豐宣告的數據接口暫停奉告。6月1日清晨，順豐就封閉了自提柜的數據信息回傳。6月1日正午，順豐又進一步封閉了整個淘寶渠道物流信息的回傳。

2 、順豐稱，菜鳥單方面于6月1日0點堵截豐巢信息接口，一起表明阿里系渠道已將順豐從物流選項中除掉，菜鳥一起封殺第三方渠道接口，已對商家發(fā)貨形成困擾。

可以看到的是，在5月，兩家現已存在許多隔膜和問題。其間的導火線，應該是順豐聲明中說到的，“菜鳥于5月根據本身商業(yè)利益動身，要求豐巢供給與其無關的客戶隱私數據”。順豐沒容許，阿里菜鳥就有了這場有針對性封殺舉動：除豐巢外，其他渠道均未封閉數據接口。坊間盛傳，菜鳥之所以封殺順豐，背面的原因是阿里一向期望順豐從騰訊云切換至阿里云。工作到了6月1日晚間，騰訊云官方發(fā)了一條力挺順豐的微博，還說：“騰訊云助力順豐布局云端，不管多么注重順豐的數據與事務安全都不為過。”

各方回應和表態(tài)很奇妙，本相呼之欲出，但我以為順豐維護用戶數據沒有錯。換位考慮，一家快遞公司，單子是事務，用戶便是衣食父母。用戶的隱私數據包含與菜鳥單項事務無關的隱私數據，導出給到菜鳥，不就等于順豐把自己的衣食父母隨意倒手處處丟掉么？順豐不能走錯這一步，不然今后很難再獲得用戶的信賴和持續(xù)的事務挑選。

阿里菜鳥店大欺客是另一種作惡：妄圖并吞用戶數據和捉住順豐的命根子

反觀阿里菜鳥，口口聲聲倡議樹立物流聯(lián)盟，看起來是具有敞開性的，兇橫的現實卻是要做整個電商后向進口級事務的獨裁。阿里把各家快遞好言“畫餅”誆過來，體量做大了，暴露無遺，開端店大欺客。

這種要求快遞公司簡直無條件供給用戶數據的行為，無異于直接闖入人家金庫要求把最值錢的東西交出來。用戶數據是快遞公司最值錢的東西。菜鳥這么做儼然成了這個年代另一種作惡，使用進口的獨占妄圖并吞用戶數據。當局者迷旁觀者清，2016年7月17日的央視《對話》節(jié)目里，京東集團創(chuàng)始人兼CEO劉強東說：

“不信你們等著瞧，幾家快遞公司大部分贏利都會被菜鳥物流吸走，由于你不這么做，不聽它的，你（被）它踢出去……所以命根子現已被捉住手里邊……只要順豐一家回絕這樣做，我信任未來只要一家順豐一家，可以在獨立的快遞公司傍邊。”

順豐的醒悟不只表現在這次堅決不向阿里菜鳥供給事務以外的用戶數據，乃至不吝自斷胳膊流血丟失事務。并且在2013年5月，抱著測驗心態(tài)與阿里還有其時三通一達（申通、圓通、中通、韻達）建立菜鳥聯(lián)盟，體會和考慮兩年后，2015年4月順豐聯(lián)合申通、韻達、中通、普洛斯四家物流公司，一起出資創(chuàng)立豐巢科技，與菜鳥一起搶占物流配送“最終一公里”?，F在豐巢自提柜是結尾配送的重要方法之一，某種意義上說，順豐困難的護住了自己的命根子。

未來電商的決勝在才智物流，我國除了阿里菜鳥，還有京東和順豐

而最近一兩年，又到了快遞物流職業(yè)革新的一個關鍵時期。2017全球才智物流峰會上，馬云自己也表明我國一天10億包裹的年代將在10年內到來，物流企業(yè)假如不在安排、人才和技能上革新就要被篩選。我的觀點是，假如真的第三次國際大戰(zhàn)在電商職業(yè)，那么決勝很大程度上是在才智物流上，由于拼服務和售后體會的年代來臨了。其間最重要的便是人工智能為代表的技能驅動了，而物流職業(yè)變數不止阿里菜鳥一家。

雖然菜鳥在進化和開展，但剛剛5月著重敞開戰(zhàn)略的晉級，成果就由于數據問題把順豐踹出了門外。而我國電商另一極，京東2017年在物流方面動作不斷，年頭進一步敞開物流才能后，4月又宣告物流獨立運營全面向社會賦能，5月在西安打造京東全球物流總部、京東無人體系工業(yè)中心以及京東云運營中心，未來5年出資205億元。

還有順豐，實際上現已成為我國僅有具有在線集中式移動終端服務，快件全生命周期調度與監(jiān)控的快遞公司。順豐在大數據、移動互聯(lián)網等各項新領域上也有深入開展，憑仗技能創(chuàng)新、數據運維和高端技能人才，順豐現在穩(wěn)坐我國快遞公司榜首和上市快遞榜首股的交椅。這次順豐與阿里菜鳥之爭，阿里的“假敞開”、菜鳥的“真獨占”，或許真的會迫使我國快遞職業(yè)更快進入順豐、京東、菜鳥鼎足之勢的年代局勢。