覃先生不由置疑，淘寶商家和圓通快遞是否經(jīng)過“刷單”做虛偽物流？

律師表明，假如淘寶商家和快遞公司確實(shí)刷單，其行為涉嫌違法。

快遞被主動簽收，

“派件員”稱：這是被刷單的假包裹

覃先生前幾日在淘寶一家網(wǎng)店花9元購買了一把紗網(wǎng)把手鎖。7月27日，他下班回家時看到該快遞物流顯現(xiàn)已簽收，但自己壓根沒收到任何音訊。

據(jù)覃先生供給的物流信息顯現(xiàn)，該快遞7月26日16時19分經(jīng)廣州市海珠區(qū)閱江公司員工攬收，15時10分抵達(dá)長沙市體育新城并立馬轉(zhuǎn)成派送狀況，15時19分又變成“長沙體育新城公司已收入”狀況，再下一條信息則顯現(xiàn)16時57分已簽收。

28日，記者致電該包裹“派件員”，得到的回復(fù)與覃先生所述共同。對方稱自己歸于圓通快遞公司，但不擔(dān)任派件，“假如顯現(xiàn)是我在送件，那誤填進(jìn)自己的發(fā)貨信息。

△覃先生收到的物品。

據(jù)犯罪嫌疑人王某告知，購買空包單號的商家只需供給收件人、發(fā)件人等訂單信息，快遞公司相關(guān)人員就會把實(shí)在的快遞單號和這些空包進(jìn)行綁定，并導(dǎo)入相應(yīng)的快遞公司物流體系。

淘寶人工客服則表明，假如快遞沒有顯現(xiàn)物流信息，或顯現(xiàn)一兩條后處于阻滯狀況，以及快遞收貨地和顧客實(shí)踐收貨地徹底不符，這兩種狀況能夠直接斷定商家所發(fā)包裹為虛偽包裹。但假如商家所發(fā)包裹物流信息完好、收貨地正確，顧客卻沒有收到包裹，顧客能夠請求投訴商家，渠道將會介入查詢；若事實(shí)，將會依據(jù)實(shí)踐狀況作出處分，并將成果反饋給商家和投訴者。

律師：如商家刷單則屬違法，

渠道及快遞若知情并參加也違法

覃先生的置疑是合理的嗎？假如存在刷單行為，賣家、淘寶、快遞公司違法了什么法規(guī)，需求承當(dāng)什么職責(zé)？覃先生雖沒有發(fā)生財產(chǎn)損失，但若承認(rèn)商家發(fā)虛偽包裹，則損害了覃先生哪些權(quán)力？

湖南睿邦律師事務(wù)所履行主任劉明：顯現(xiàn)物流信息，卻沒有收到任何產(chǎn)品，顧客置疑刷單是合理的置疑。

依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)則，經(jīng)營者不得經(jīng)過安排虛偽買賣等方法，協(xié)助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛偽或許引人誤解的商業(yè)宣揚(yáng)。假如承認(rèn)是刷單行為，商家的行為違反了上述法律規(guī)則，系不正當(dāng)競爭行為。而渠道和快遞公司假如對此知情并積極參加，該行為也是違法的。依據(jù)法律規(guī)則，相關(guān)部分會面對二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重者，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，乃至能夠撤消營業(yè)執(zhí)照。

刷單行為侵犯了顧客的知情權(quán)和公平買賣權(quán)，顧客能夠商家存在詐騙為由，建議三倍補(bǔ)償。