2022年3月17日，中通快遞（紐交所代碼：ZTO 及香港聯(lián)交所代碼：2057）發(fā)布其2021年第四季度及2021年全年未經(jīng)審計的財政成績。財報顯現(xiàn)，中通快遞2021年全年包裹量為223億件，同比增加31.1％，商場份額擴(kuò)展至20.6％。一起，中通快遞堅持了高水平的客戶滿意度和職業(yè)搶先的盈余質(zhì)量，2021年全年營收同比增加20.6％達(dá)304億元，調(diào)整后凈利潤同比增加7.8％達(dá)人民幣49.5億元。

在堅持職業(yè)搶先盈余質(zhì)量的一起，中通快遞在菜鳥指數(shù)上長期堅持“靈通系”榜首，顯示出高水平的客戶滿意度。國家郵政局所通報的2021年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時限按時率測驗成果最新數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，中通快遞在“靈通系”歷史上時效排名初次躋身榜首隊伍，證明了中通在單日均勻事務(wù)量超6000萬的布景下，依然堅持了網(wǎng)絡(luò)承載和服務(wù)履約方面的“硬實力”。

中通快遞集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官賴梅松表明：“2021年，中通專心本身，在各種不確定的局勢面前，依然堅持了確定性的中高速增加，成為全球首家打破200億件年事務(wù)量的快遞企業(yè)，將商場份額穩(wěn)中有進(jìn)地進(jìn)步到了20.6％。整體中通人凝心聚力，在顯示品牌價值、優(yōu)化經(jīng)營管理和進(jìn)步歸納實力等方面都取得了杰出展開?！?/p>

賴梅松以為：“快遞職業(yè)將繼續(xù)會集整合和優(yōu)化，強者愈強的競賽格式會趨于穩(wěn)定，價格和質(zhì)效的平衡會繼續(xù)優(yōu)化，規(guī)劃效應(yīng)的優(yōu)勢必定日益凸顯。中通優(yōu)勢顯著，處于競賽的有利方位，咱們會加速從‘高數(shù)量’向‘高質(zhì)量’的改變，繼續(xù)專心集團(tuán)資源裝備和效益最大化，愈加重視才能建造、網(wǎng)點穩(wěn)健和底層權(quán)益保證，充沛運用數(shù)智化集成管理工具，穩(wěn)步推動各生態(tài)板塊事務(wù)展開，力求在未來的5年里，打造出歸納物流服務(wù)才能的護(hù)城河，從搶先優(yōu)勢走向‘絕對優(yōu)勢’和‘生態(tài)優(yōu)勢’?！?/p>

中通快遞集團(tuán)首席財政官顏惠萍表明：“競賽導(dǎo)致價格下降的影響在削弱，2021年下半年起，公司系統(tǒng)性地施行了多項行動，進(jìn)步數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性，然后進(jìn)步運營成果的可視化程度并藉以更快地做出決議方案回應(yīng)，咱們現(xiàn)已開端看到效益。公司的本錢結(jié)構(gòu)堅持穩(wěn)定和高效，管理費用占收入的比重下降0.2個百分點到5.4％。全年本錢開支合計93億元，經(jīng)營性現(xiàn)金流同比增加45.8％，到達(dá)72億元。咱們合理估計2022年的經(jīng)營性現(xiàn)金流將超越本錢開支金額?！?/p>

2021年，得益于高運力車輛運用率進(jìn)步、自動化率進(jìn)步和路由規(guī)劃優(yōu)化帶來的運營功率進(jìn)步，在油價繼續(xù)上漲的布景下，中通快遞的單票干線運送本錢同比增加僅0.8％至0.52元，單票分揀本錢較去年下降 1.1％至0.30元，規(guī)劃效應(yīng)進(jìn)一步凸顯。

在2021年第四季度，中通包裹量為63.43億件，較2020年同期的54.10億件增加17.2％；收入為92.17億元，較2020年同期的82.57億元增加11.6％；調(diào)整后凈利潤為人民幣17.45億元，較2020年同期的12.9億元增加35.2％。

到2021年12月31日，中通具有網(wǎng)點數(shù)量超越30400個，分揀中心99個，直接網(wǎng)絡(luò)合作伙伴5700余名，干線運送道路約3700條，干線車輛數(shù)量約10900輛，其中有9000余輛為車長15至17米的高運力車型。

到2021年12月31日，集團(tuán)的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物和長短期投資金額為138億元。2021年3月31日，董事會同意將或許回購的股份總價值由5億美元增加到10億美元，并將有效期延伸兩年，直至2023年6月30日停止。到2021年12月31日，集團(tuán)以均勻購買價25.21美元（包括回購傭錢）購買合計36,074,242股美國存托股。

“質(zhì)”、“量”兼?zhèn)?，生態(tài)服務(wù)才能穩(wěn)步進(jìn)步

2021年，中通在穩(wěn)健展開快遞主業(yè)的一起，繼續(xù)進(jìn)步重貨大件、倉配一體、跨境物流、智能研產(chǎn)、金融服務(wù)、時效冷鏈、結(jié)尾建造和商業(yè)疊加等生態(tài)服務(wù)才能，滿意多樣化寄遞需求的歸納才能在不斷地增強?？爝f主業(yè)的強壯能夠為生態(tài)建造供給堅實的根底，做好生態(tài)也能經(jīng)過資源運用最大化反哺快遞實力的進(jìn)一步進(jìn)步，進(jìn)步中通在歸納物流方面的護(hù)城河。

中通快運

到2021年第四季度，中通快運具有服務(wù)網(wǎng)點16000余家，直接網(wǎng)絡(luò)合作伙伴4100余家，區(qū)縣掩蓋率達(dá)97％，日發(fā)貨量打破35000噸，日發(fā)件量打破130萬件，日運力達(dá)45000噸，當(dāng)選“2021大件快運TOP10”榜單。2021年“雙11”當(dāng)天，中通快運貨量打破3.7萬噸，提早4.3小時完結(jié)2020年“雙11”當(dāng)天貨量。

中通云倉

到2021年末，中通云倉已在全國建立起一張由超200個庫房組成、倉儲面積超200萬平方的倉配網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在服務(wù)客戶數(shù)量1000余家，客戶包括電商渠道、社交電商、直播渠道、社區(qū)團(tuán)購渠道、品牌商家、連鎖門店、本地日子等，B2C事務(wù)及B2B事務(wù)并行。

中通世界

現(xiàn)在世界事務(wù)類型包括進(jìn)口保稅/直郵、貨代、倉儲、出口專線、海外本地快遞等事務(wù)。到2021年第四季度，中通現(xiàn)已在東南亞6個國家（越南、柬埔寨、老撾、緬甸、新加坡、泰國）及非洲5個國家（尼日利亞、肯尼亞、加納、烏干達(dá)、摩洛哥）布局了本鄉(xiāng)快遞事務(wù)，一起拓寬新國家布局，開掘具有潛力的南亞、中東等商場。

中通時效件

為滿意客戶多元化時效需求，中通先后推出標(biāo)快及“快弟”產(chǎn)品，進(jìn)一步對時效產(chǎn)品進(jìn)行分層。中通標(biāo)快現(xiàn)在已上線始發(fā)城市近300個，目的地城市362個，現(xiàn)已掩蓋全國大部分首要地級城市，標(biāo)快產(chǎn)品在干流下單進(jìn)口及渠道已完結(jié)對接?！翱斓堋币浴斑\營直營+結(jié)尾服務(wù)眾包”的安排方式，依據(jù)航空高鐵干線+城市公交班車系統(tǒng)，運用數(shù)字化布局及智能算法，供給同城6/12小時及跨城12/24/48小時的時效產(chǎn)品。

中通冷鏈

中通冷鏈干線網(wǎng)絡(luò)已初具規(guī)劃，已完成全國8大中心紐帶對開，服務(wù)掩蓋城市超越180個，2021年第三、四季度發(fā)貨量高速增加。2022年推出“鯨”坑方案，依據(jù)每個區(qū)位不同特色，深化加盟商布局，致力于在全國建立門到門的冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)。。

兔喜

2021年集團(tuán)正式建立兔喜團(tuán)隊，致力于經(jīng)過承攬區(qū)轉(zhuǎn)化、服務(wù)商拓寬等方式，建造一張形象、服務(wù)才能標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)尾網(wǎng)絡(luò)。2021年年中，兔喜快遞超市品牌晉級為兔喜日子+，參加商業(yè)及日子服務(wù)才能，向多元的社區(qū)服務(wù)延展。

利他、利社會，活躍實行企業(yè)社會職責(zé)

中通堅持餞別“用咱們的產(chǎn)品造就更多人的美好”的任務(wù)，2021年，中通在助農(nóng)扶貧、村莊復(fù)興、抗疫救災(zāi)、綠色展開、關(guān)愛小哥、公益助學(xué)等多方面加大投入活躍作為，實行企業(yè)社會職責(zé)。中通在世界首要ESG排名體現(xiàn)杰出，2021年評級有明顯改進(jìn)。

助力村莊復(fù)興

2021年，中通加速“快遞進(jìn)村”，城鎮(zhèn)掩蓋率超越93.5％，年發(fā)貨量超越千萬件的金牌農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量職業(yè)搶先，增加到12個（江蘇沭陽花木、四川攀枝花芒果、四川浦江獼猴桃、云南昆明鮮花、山東日照海產(chǎn)品、安徽亳州花茶、黑龍江大米，河北滄州棗、福建武夷山茶葉、陜西周至獼猴桃、陜西延安蘋果和廣西柳州螺螄粉）。

堅持綠色展開

中通快遞碳排放強度接連四年下降，2021年全網(wǎng)投入運用綠色循環(huán)中轉(zhuǎn)袋超1500萬個，削減一次性編織袋的運用超15億個，削減產(chǎn)生廢物超13.5萬噸，電子面單運用率達(dá)100％，減肥膠帶運用率近100％，快遞廢棄物收回設(shè)備超2萬個。一起，中通繼續(xù)推動全網(wǎng)的綠色快遞展開，在收派兩頭加大推行新能源車輛的運用，到2021年末，電動廂卡車保有量約7000輛。

底層權(quán)益保證

2021年，中通繼續(xù)加速到邊到角作業(yè)的落地，平衡存量增量的聯(lián)系，激起事務(wù)員內(nèi)生動力；推動直鏈結(jié)尾項目，總部與事務(wù)員直接鏈接，進(jìn)步派費結(jié)算時效，促進(jìn)收派費用標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)步事務(wù)員滿意度；集團(tuán)建立了“藍(lán)蜂”項目部，構(gòu)建關(guān)愛快遞小哥的歸納保證系統(tǒng)；經(jīng)過推行“小哥寶”、設(shè)置快遞小哥關(guān)愛基金、展開小哥權(quán)益保證懇談會等方式增加對事務(wù)員的關(guān)心。

助力抗疫救災(zāi)

2021年以來，中通在全國多地產(chǎn)生疫情時注冊綠色通道公益運送抗疫物資。2021年7月，河南鄭州等地遭受特大暴雨洪澇災(zāi)害，中通快遞向鄭州市紅十字會捐款2000萬元，并出資1000萬元用于河南受災(zāi)網(wǎng)點、快遞小哥的幫扶和公益捐獻(xiàn)運送。

公益助學(xué)

2021年，中通安排舉行2021年度公益運動會暨“圓夢1+1”愛心助學(xué)活動，征集超10萬元愛心物資，捐獻(xiàn)至云南偏遠(yuǎn)地區(qū)；一起向上海市華新鎮(zhèn)殘疾兒童康育院捐款5萬元，協(xié)助收購專業(yè)恢復(fù)醫(yī)療設(shè)備和恢復(fù)物資。2021年9月，由國家郵政局和諧、中通快遞出資建造的河北省平泉市國郵中通期望小學(xué)新教學(xué)樓投入運用。

本文源自金融界