問(wèn)：現(xiàn)在快遞服務(wù)正常嗎？

答：受疫情影響，部分坐落封控區(qū)、管控區(qū)的快件處理場(chǎng)所和網(wǎng)點(diǎn)處于關(guān)停狀況，一起部分企業(yè)場(chǎng)所因?yàn)橐咔榉揽刈鳂I(yè)不符合規(guī)范，被要求完結(jié)整改之前暫停運(yùn)營(yíng)。

問(wèn)：我的快遞物流信息為什么卡住好幾天不動(dòng)了？

答：快遞包括攬件、運(yùn)送、分揀、投遞等多個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)遭到疫情影響，都將影響整個(gè)鏈條上的運(yùn)送能力。郵政管理部門已引導(dǎo)企業(yè)依據(jù)疫情局勢(shì)與通行方針改變，動(dòng)態(tài)調(diào)整郵路。一起，也懇請(qǐng)我們對(duì)特別時(shí)期的快遞服務(wù)反常給予了解和容納。

問(wèn)：現(xiàn)在有哪些品牌能夠寄快遞？

問(wèn)：快遞什么時(shí)候能康復(fù)正常？

答：對(duì)不處于中心管控區(qū)的分撥中心、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，郵政管理部門正活躍推進(jìn)企業(yè)在滿意疫情防控條件的基礎(chǔ)上，趕快完成復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一起，也會(huì)活躍對(duì)接郵件快件處理場(chǎng)所屬地政府，進(jìn)一步優(yōu)化細(xì)化職業(yè)疫情防控行動(dòng)，全力保證寄遞途徑安全疏通。

問(wèn)：我的快遞是生鮮類，在路上好幾天壞了怎么辦？

答：針對(duì)仍然在寄送途中的郵件快件，顧客能夠聯(lián)絡(luò)寄件方或者是快遞企業(yè)對(duì)快件進(jìn)行退回。其間假如產(chǎn)生快件損壞等問(wèn)題，顧客可聯(lián)絡(luò)賣家或者是快遞企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)理賠。

郵政：11185

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