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順豐和菜鳥的大戰(zhàn)剛熄火不久,電商快遞職業(yè)又一場對掐拉開了前奏。這一次的主角,是京東和天天、圓通等第三方快遞企業(yè)。

24日下午,天天快遞控股方蘇寧云商集團(tuán)副董事長孫為民在微博上表明,近期京東以天天快遞服務(wù)質(zhì)量差為理由,切斷了渠道和天天快遞的服務(wù)接口。孫為民以為,京東此舉的真實(shí)原因是,京東與蘇寧是直接競賽聯(lián)系,因而京東不與天天快遞協(xié)作,在意料之中。但天天能躋身快遞職業(yè)前十位,絕不背全網(wǎng)服務(wù)最差的黑鍋。據(jù)悉,天天快遞現(xiàn)已致函國家郵政管理部門,期望從權(quán)威部門得到公平的定見。

蘇寧發(fā)文

與豐鳥大戰(zhàn)千篇一律,京東很快隔空回應(yīng):渠道的任務(wù)是讓顧客得到更好的服務(wù),因而依據(jù)快遞公司服務(wù)質(zhì)量,引進(jìn)優(yōu)勝劣汰機(jī)制。京東還主張:與其叫屈,還不如反思一下怎么進(jìn)步天天快遞的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

京東發(fā)文

就這樣,一個(gè)看似是暫停協(xié)作的正常商業(yè)行為,后來卻漸漸發(fā)酵成了競賽對手之間的互懟。

有網(wǎng)友表明,這不便是之前菜鳥和順豐之爭的翻版嗎?兩個(gè)孩子(菜鳥和順豐)吵架,家長(和)來助威,親戚朋友(京東、美團(tuán)等)拉偏架,各自站臺,最終越鬧越大直到居委會(國家郵政管理部門)出頭調(diào)解。

的確,24晚,蘇寧物流再其文博發(fā)文又懟了回去,稱其京東別自絕于物流同行。

蘇寧發(fā)文

事實(shí)上,被京東拉黑的,不止天天快遞一家。24晚間,圓通速遞發(fā)表聲明稱,公司得悉,近期京東給渠道商家發(fā)出告訴,要求商家在7月底之前與被引薦的快遞公司樹立協(xié)作聯(lián)系,圓通不在被引薦之列。圓通表明,京東件數(shù)量在圓通事務(wù)總量中的占比僅為2%左右,影響有限。但圓通對立全部依托渠道霸權(quán)逼迫站隊(duì)的行為,期望電商快遞職業(yè)打破壁壘、競合有序。

京東暫??爝f接口的告訴

對此,圓通方面回應(yīng):現(xiàn)在京東件數(shù)量在圓通速遞快遞總量中的占比僅為2%左右,所謂拉黑,對圓通事務(wù)量的影響極為有限。京東曾要求圓通于2017年3月3日起對接京東電子面單系統(tǒng),將京東渠道商戶所運(yùn)用的快遞面單一致替換成京東電子面單,但由于圓通自有的電子面單系統(tǒng)現(xiàn)已長時(shí)間安穩(wěn)運(yùn)用并被廣大客戶遍及承受,為保證客戶體會,圓通并未承受京東的要求。此事直接導(dǎo)致京東渠道商戶無法持續(xù)運(yùn)用圓通電子面單發(fā)貨。

現(xiàn)在,此事情仍在發(fā)酵中,還沒有停息的現(xiàn)象。

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