隨著行業(yè)自動化和智能化水平的不斷提高，許多新技術(shù)日益普及，許多新的商業(yè)模式也在誕生或裂變。這些應(yīng)用程序和創(chuàng)新無一例外對行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展提出了更高的要求。

根據(jù)《郵政法》對快遞的定義，5類信息，拉開快遞業(yè)數(shù)字化大幕主要分為四個(gè)操作環(huán)節(jié)，包括收發(fā)、分揀、運(yùn)輸和交付。在這四個(gè)環(huán)節(jié)中，新技術(shù)的滲透和應(yīng)用有深有淺。例如，在分揀領(lǐng)域，自動分揀在主要配送中心得到了普及，并滲透到小配送中心。在收發(fā)領(lǐng)域，智能快遞箱等智能輔助設(shè)施已經(jīng)開始測試水，但規(guī)模仍然很小。在配送領(lǐng)域，智能快遞柜和各種驛站的配送比例已超過30%，仍在增長。無人機(jī)和無人機(jī)在配送和運(yùn)輸方面也在進(jìn)行積極的測試。這些智能設(shè)施和設(shè)備在整個(gè)環(huán)節(jié)的大規(guī)模應(yīng)用，促進(jìn)了行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。經(jīng)過一段時(shí)間的探索和探索，有必要回顧這些數(shù)字成果，以更好地促進(jìn)行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。

以數(shù)字化程度最高的分揀環(huán)節(jié)為例，逐一分析行業(yè)數(shù)字化成果和存在的問題。

自動分揀設(shè)備實(shí)現(xiàn)自動分揀的直接依據(jù)是企業(yè)廣泛使用的三段碼或四段碼。這種分揀是最科學(xué)的，因?yàn)樗c企業(yè)的運(yùn)營結(jié)構(gòu)相匹配，可以快速將包裹分揀到最接近收件人的服務(wù)機(jī)構(gòu)甚至快遞員。

以郵政企業(yè)的四段碼為例，第一段為收件地的省級分揀中心；

第二段為收件地的區(qū)縣；

第三段為區(qū)域交付局，即最接近收件人的郵政服務(wù)機(jī)構(gòu)；

第四段為路段，通常由一到幾名快遞員負(fù)責(zé)。在這里，您基本上可以確定哪些快遞員負(fù)責(zé)客戶的交付。經(jīng)過兩到三次自動分揀，包裹可以準(zhǔn)確地到達(dá)快遞員手中，然后交付給客戶。

雖然四段碼是自動分揀的直接依據(jù)，但四段碼的生成直接依賴于地址。目前，有兩種主要方法可以將系統(tǒng)中的文本地址轉(zhuǎn)換為四段碼。

一，是大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)機(jī)制，利用歷史妥投數(shù)據(jù)和人工智能進(jìn)行深度學(xué)習(xí)。歷史數(shù)據(jù)越新，影響權(quán)重越高。無需手動維護(hù)地址與路段的映射關(guān)系，計(jì)算結(jié)果與實(shí)際生產(chǎn)趨同。然而，學(xué)習(xí)有一個(gè)過程。新路段劃分后，機(jī)器大約需要一周的時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確匹配。這種方法主要由新手和拼多多平臺提供。

另一種是電子圍欄機(jī)制，即首先將收件人地址信息轉(zhuǎn)換為經(jīng)緯度信息，然后與路段電子圍欄匹配。新手、拼多多和騰訊電子地圖都提供上述服務(wù)。這兩種方法各有優(yōu)缺點(diǎn)。從郵政企業(yè)的實(shí)踐來看，準(zhǔn)確率差異很大：大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)機(jī)制的匹配準(zhǔn)確率不超過95%，電子圍欄機(jī)制的匹配準(zhǔn)確率也不超過50%。雖然電子圍欄機(jī)制很簡單，但準(zhǔn)確性還不夠。事實(shí)上，造成行業(yè)這一困境的主要原因是底層數(shù)據(jù)沒有實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，文本信息在轉(zhuǎn)換為四段碼的過程中存在信息錯誤和遺漏。為了應(yīng)對這種情況，國家郵政局批準(zhǔn)了國家標(biāo)準(zhǔn)交付地址編碼規(guī)則。我相信，在不久的將來，統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字地址將在行業(yè)中得到充分的應(yīng)用。

5類基本信息。然而，僅僅數(shù)字地址顯然是不夠的。全面數(shù)字化需要做好需求分析和頂層設(shè)計(jì)。筆者認(rèn)為，從服務(wù)生產(chǎn)、數(shù)據(jù)開放共享、行業(yè)數(shù)字監(jiān)管三個(gè)方面考慮實(shí)用性和可操作性，全面梳理行業(yè)發(fā)展所需的數(shù)字信息是一種可行的方式。

數(shù)字地址信息，包括寄件地址和收件地址。通過數(shù)字地址，可以實(shí)現(xiàn)路由規(guī)劃、自動分揀、流量流向分析，滿足收據(jù)的需要（寄件人要求將收據(jù)記錄返還給寄件人的新業(yè)務(wù)）和電子商務(wù)退貨，便于反向操作。
發(fā)送時(shí)間信息，方便控制時(shí)間限制。掃描后續(xù)任何環(huán)節(jié)，都可以根據(jù)收件時(shí)間計(jì)算達(dá)到時(shí)間限制，優(yōu)先通道可以安排時(shí)間接近的快遞。

寄件人和收件人通信信息，方便交付。以江蘇為例。目前，通過智能快遞柜和快遞站交付的快遞占總數(shù)的35%，并繼續(xù)增長。通過智能快遞柜和郵局交付的快遞需要向收件人的手機(jī)發(fā)送取件碼。收件人的通信信息已成為完成交付的基本信息?？紤]到反向業(yè)務(wù)的存在，寄件人的通信信息也是必不可少的。

考慮到實(shí)名寄送的法律要求，寄件人的身份信息是必要的信息。

考慮到可操作性，類別信息可以簡單分類，如1類為文件類，2類為物品類。做好類別粗分，有利于企業(yè)后續(xù)的分類操作，也有利于管理部門實(shí)施安全監(jiān)督。

此外，還有業(yè)務(wù)類別信息、重量信息等相關(guān)信息，但考慮到業(yè)務(wù)類別的企業(yè)分類不同，內(nèi)容復(fù)雜，重量信息有時(shí)難以及時(shí)獲取，從可操作性的角度來看，暫時(shí)不能考慮。至于價(jià)格保護(hù)、易碎等信息也可以添加，但上述五類信息是必要的基本信息，其他信息可以作為附加信息編入。上述信息可以通過快遞員的操作或在線訂單輕松獲取，以滿足可操作性的要求。例如，數(shù)字地址通過快遞員槍實(shí)時(shí)定位，可以生成寄件人地圖選擇或提前代碼，寄件時(shí)間由系統(tǒng)自動生成，寄件人和收件人通信信息登記或保留手機(jī)號碼，寄件人身份信息為快遞員驗(yàn)證或?qū)嵜J(rèn)證身份證號碼，類別信息為快遞員或用戶檢查類別信息。以上信息均為數(shù)字信息，可按一定規(guī)則排列加密，在收發(fā)環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)打印輸出在表單上，供后續(xù)任何環(huán)節(jié)用智能設(shè)施或設(shè)備閱讀。

如何有效利用上述五類基本信息？我們可以從服務(wù)生產(chǎn)、數(shù)據(jù)開放共享和行業(yè)數(shù)字監(jiān)管三個(gè)方面逐一分析。

首先，有了這五種基本信息，可以滿足生產(chǎn)作業(yè)、智能交付、流量分析、及時(shí)控制等基本智能作業(yè)的需求，在此基礎(chǔ)上也可以創(chuàng)新一些新的作業(yè)模式。

其次，將這五種信息全部數(shù)字化加密打印在表單上，直接通過智能設(shè)施和設(shè)備讀取，而不是通過復(fù)雜的系統(tǒng)對接獲取數(shù)據(jù)，這將有利于行業(yè)數(shù)據(jù)的開放和共享，防止數(shù)據(jù)壟斷。以終端為例快遞員必須首先與快遞企業(yè)或相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)提供商的信息系統(tǒng)連接，無論是在智能快遞柜還是郵政站?？爝f員掃描的快遞訂單號是一串毫無意義的數(shù)字，只有檢索功能，不能直接提供信息。通過快遞訂單號的檢索，從相關(guān)快遞企業(yè)或數(shù)據(jù)服務(wù)提供商的背景獲取有用信息，并將其推送到智能快遞柜或郵政站，以有效地完成交付。如果設(shè)備斷開或企業(yè)之間存在爭議（如2019年全國新秀數(shù)據(jù)大戰(zhàn)），終端交付必須依靠快遞員的手動輸入，其運(yùn)行效率大大降低?，F(xiàn)在這些信息直接打印在表單上，智能設(shè)施和設(shè)備可以直接閱讀，不需要依靠背景的系統(tǒng)對接和數(shù)據(jù)交換，防止數(shù)據(jù)壟斷，促進(jìn)行業(yè)數(shù)據(jù)的開放和共享，為后續(xù)的共享生產(chǎn)操作奠定數(shù)字基礎(chǔ)。特別是在農(nóng)村地區(qū)，共同分銷將節(jié)省系統(tǒng)對接，更加方便和高效。

最后，從數(shù)字監(jiān)管的角度來看，這五種類型的信息符合監(jiān)管的基本要求。管理部門可以實(shí)時(shí)掌握流量方向，分析判斷服務(wù)質(zhì)量，檢查實(shí)名收發(fā)質(zhì)量，杜絕虛假實(shí)名。通過建立敏感信息庫，加強(qiáng)對敏感快遞的安全檢查，有效防控毒品、槍支、彈藥等違禁品流入配送渠道。

通過改變信息獲取方式，可以有效提高數(shù)字監(jiān)管的效率，

主要體現(xiàn)在：第一，統(tǒng)一的五種信息編碼規(guī)則可以幫助監(jiān)管部門獲取統(tǒng)一的監(jiān)管信息格式和內(nèi)容，避免信息格式混亂和內(nèi)容不同造成的麻煩。目前，管理部門通過與快遞企業(yè)的系統(tǒng)對接獲取相關(guān)信息，系統(tǒng)對接復(fù)雜，增加了信息監(jiān)管的難度。

第二，統(tǒng)一的數(shù)字信息可能會給數(shù)字監(jiān)管帶來可能性，大大提高了監(jiān)管的準(zhǔn)確性和效率。以終端備案為例，現(xiàn)在有大量的企業(yè)主動申請。在統(tǒng)一數(shù)字信息標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，有可能向終端設(shè)備發(fā)放電子許可證。