2月28日至3月26日，日本郵政在東京中央郵局和神奈川縣橫濱市都筑郵局開(kāi)設(shè)了JP展廳，讓人們?cè)趯?shí)體店輕松體驗(yàn)電子商務(wù)產(chǎn)品。這是JP未來(lái)戰(zhàn)略實(shí)驗(yàn)室工組成的JP未來(lái)戰(zhàn)略實(shí)驗(yàn)室（日本郵政總裁增田寬也直轄組織）提出的試點(diǎn)項(xiàng)目。目標(biāo)是在2023年實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。展廳整合現(xiàn)實(shí)和數(shù)字，為郵局創(chuàng)造新價(jià)值。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家的建議，JP展廳展示了不看商品就無(wú)法決定是否購(gòu)買(mǎi)的高價(jià)商品、電腦或智能手機(jī)無(wú)法完全確認(rèn)的顏色、不體驗(yàn)就無(wú)法理解的商品等。展示了家用微型投影儀、蘇打機(jī)、帶水擦拭的清潔機(jī)器人、身體成分儀、健身球等8種產(chǎn)品。如果你有你喜歡的商品，你可以通過(guò)二維碼登錄商品網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)（商品可以分發(fā)）。

展廳設(shè)置了人工智能攝像頭，可以分析對(duì)展品感興趣的人的年齡、性別、視線等，并反饋給店主。商業(yè)模式是只收取營(yíng)銷(xiāo)參與費(fèi)，不收取銷(xiāo)售費(fèi)。

JP未來(lái)戰(zhàn)略實(shí)驗(yàn)室(去年7月成立)營(yíng)銷(xiāo)班(由7名集團(tuán)員工組成)提出試行服務(wù)。JP展廳的另一個(gè)目的是體驗(yàn)式服務(wù)Raas(Retailasasaservice)的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)，不以銷(xiāo)售商品為主要目的。Raas是由美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資公司b8ta創(chuàng)立的全新概念店。日本法人成立于2019年，2020年開(kāi)始在新宿和有樂(lè)鎮(zhèn)開(kāi)展服務(wù)(美國(guó)店最近關(guān)門(mén)了)。

至于RaaS的優(yōu)勢(shì)，日本郵政JP未來(lái)戰(zhàn)略實(shí)驗(yàn)室的部長(zhǎng)（日本郵政商品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部主任）和JP展廳的倡導(dǎo)者之一田志樹(shù)說(shuō)：在普通商店里，銷(xiāo)售人員會(huì)打招呼，有些人會(huì)感到壓力。因?yàn)檎箯d只放公司的東西，所以你看不到其他制造商的東西。在日本，這種模式的商店很少。如果商業(yè)化，郵局應(yīng)充分利用閑置空間。