在過去的兩年里，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中通、申通、圓通、云達、百世、極兔快遞對包裹郵件產(chǎn)品收取二次費用，每次快遞收取3元至6元……最近，一些網(wǎng)民通過人民日報在線領(lǐng)導留言板給云南省曲靖市委書記留言，曲靖市陸良縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點對包裹郵件產(chǎn)品收取二次費用，許多快遞被壟斷。

與此同時，它反映了快遞員態(tài)度不好，威脅和恐嚇了權(quán)利保護者。

對此，郵政管理局于2月10日通過領(lǐng)導留言板作出回應，稱郵政管理局高度重視陸良縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞終端的非法收費問題。1月24日，負責領(lǐng)導帶領(lǐng)執(zhí)法人員進行調(diào)查核實。根據(jù)調(diào)查核實情況，對陸良縣中通、申通、圓通、云達、極兔（百世已與極兔合并）5家非法收費快遞企業(yè)進行了立案調(diào)查。

曲靖市郵政管理局在回應中指出，快遞非法收費、終端違法行為，但問題的根源在前端，責任在企業(yè)總部。市郵政管理局堅持疏浚與堵塞的結(jié)合，同時嚴格調(diào)查和處罰，根據(jù)當?shù)厍闆r采取措施，促進郵政、快遞、交通、供銷等資源的各種形式合作，加快快遞農(nóng)村、村的推廣，不斷提高農(nóng)村地區(qū)的配送服務水平。積極反映問題，努力督促快遞總部企業(yè)從國家、省級層面落實主要責任，優(yōu)化收費機制，規(guī)范終端網(wǎng)點管理，從源頭管理，徹底根除違法行為。