近日，國家郵政局發(fā)布了《2021年11月中國快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》，

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021年11月中國快遞發(fā)展指數(shù)為334.8，同比增長7.1%。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為420.2、424.8和243.7，同比分別增長12.1%、8.8%和1%。

11月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為420.2，同比增長12.1%。從分項(xiàng)指標(biāo)來看，快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)同比增速將超15%。快遞業(yè)務(wù)收入同比增速約在9%左右。1-11月，快遞業(yè)務(wù)量已超900億件關(guān)口，再創(chuàng)新高。“雙11”電商平臺(tái)大促期間，行業(yè)再次迎來“雙峰”旺季。

1日，全國共攬收快遞包裹5.69億件，同比增長28.5%。11日，提升至6.96億件，是日常處理量的2.3倍，再創(chuàng)歷史新高。“雙11”期間（11月1日-16日），快遞業(yè)務(wù)量達(dá)68億件，同比增長18.2%，日均攬收包裹超4億件。

11月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為424.8，同比增長8.8%。從分指標(biāo)來看，快遞有效申訴率為百萬分之0.36，消費(fèi)者快遞服務(wù)公眾滿意度為79.6分，同比提高1分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為70.6%，同比提高0.5個(gè)百分點(diǎn)。

在各方共同努力下，寄遞渠道總體安全暢通，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。為應(yīng)對激增的末端服務(wù)壓力，快遞企業(yè)與電商平臺(tái)緊密協(xié)作，有效執(zhí)行“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”工作機(jī)制，保障全網(wǎng)運(yùn)行平穩(wěn)有序。

11月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為243.7，同比增長1%。

11月，發(fā)展趨勢指數(shù)為81.8，與上月基本持平。預(yù)計(jì)12月快遞業(yè)務(wù)量增速將在15%左右。從資本市場預(yù)期看，快遞企業(yè)多領(lǐng)域戰(zhàn)略合作持續(xù)推進(jìn)，市場格局整體維持穩(wěn)定態(tài)勢，在2021年即將收官之際，資本市場對快遞業(yè)未來發(fā)展仍充滿信心。