投訴方式如下：
1.在快遞官方網(wǎng)站上投訴投訴。
2、撥打平臺(tái)官方客服專線。
3、致電郵政消費(fèi)者專線12345投訴反饋。4、利用國(guó)家郵政局的投訴網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
5、經(jīng)由微信進(jìn)銀行投訴反饋。
快遞損壞處理方法：
快快遞企業(yè)在運(yùn)輸過(guò)程中損壞了快遞，責(zé)任是快遞企業(yè)。買(mǎi)方可以聯(lián)系賣方重新要求。賣方可以要求快遞企業(yè)賠償發(fā)貨賠償。沒(méi)有保價(jià)郵件損失按郵資三倍賠償。如果消費(fèi)者和賣方能夠提供包裝前和拆卸前貨物完好的證明，貨物損壞應(yīng)由快遞企業(yè)承擔(dān)。如果是賣方問(wèn)題造成的，賣方退貨后應(yīng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
發(fā)現(xiàn)快遞損壞，先拍照通知商家或快遞公司。如果外包裝有明顯損壞等異常情況如有情況，收發(fā)人應(yīng)先通知收發(fā)人除快遞服務(wù)組織與寄件人另有約定外，驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。
如果開(kāi)箱驗(yàn)貨物發(fā)生短缺、損壞等情況，可能會(huì)發(fā)生退貨或讓快遞銷售人員撰寫(xiě)書(shū)面材料證明和拍照，并立即致電商家或快遞企業(yè)客戶服務(wù)人員（記住客戶）服務(wù)員、快遞業(yè)務(wù)員的姓名或編號(hào)）。
發(fā)現(xiàn)快遞損壞，可以拒簽。如果很快外包裝是由運(yùn)輸過(guò)程中的交付企業(yè)造成的損壞，導(dǎo)致物品丟失和缺失少，責(zé)任在于快遞企業(yè)。快遞發(fā)現(xiàn)后，會(huì)給賣方留言。賣方與快遞企業(yè)溝通的原因是，這部分損失與您無(wú)關(guān)。如果在與賣方溝通過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議或賣方消除爭(zhēng)議如果處理極端，盡快找到淘寶客服，讓他幫你跟進(jìn)。
法律依據(jù)：中華人民共和國(guó)郵政法
第四十七條 郵政企業(yè)按照下列規(guī)定賠償給予郵件的損失：
(一)保險(xiǎn)價(jià)格給予電子郵件遺失或全部損壞損壞的，按保險(xiǎn)金額賠償；部門(mén)損壞或內(nèi)件短缺的，按保證計(jì)算電子郵件價(jià)值與電子郵件總價(jià)值的比例賠償實(shí)際損失。
(二)快遞企業(yè)之間存在貨物物運(yùn)合同關(guān)系，自然只找快企業(yè)可以要求賠償。協(xié)商不成的，可以起訴索賠。
(三)計(jì)算機(jī)殘值需要有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，所謂保險(xiǎn)企業(yè)的鑒定例如，偏離事實(shí)可能不被承認(rèn)。