方法一:聯(lián)系快遞員

如果我們的快遞顯示配送，可以聯(lián)系快遞員說(shuō)明情況，直接退快遞回寄件人。

方法二:豐巢快遞柜拒收

如果我們的快遞已經(jīng)快遞了員工放在豐巢快遞柜里，但是聯(lián)系快遞員拒絕退貨。如果快遞員聯(lián)系不上，可以在柜子里拒絕退貨。

1、首先，點(diǎn)擊豐巢快遞柜的位置取快遞，然后使用取件碼、微信掃碼，支付寶掃碼、菜鳥(niǎo)包裹、豐巢APP等方式取件；

2、然后等柜門(mén)打開(kāi)后，拿快遞出來(lái)，關(guān)閉柜門(mén)；

3、然后點(diǎn)擊快遞柜屏幕發(fā)起拒收，點(diǎn)擊當(dāng)前快遞“成功取件”界面60s內(nèi)拒收快遞；

4、拒收投柜，在“拒收快件”界面掃描或手動(dòng)輸入剛?cè)〕龅目爝f運(yùn)單號(hào)，點(diǎn)擊完成；

、確認(rèn)交付狀態(tài)(點(diǎn)擊柜屏，已交付按鈕跳轉(zhuǎn)到“拒收成功”界面，完成拒收操作。

豐巢的初衷是方便、智能、無(wú)人，解決用戶(hù)不在家、隨時(shí)自助送貨的問(wèn)題。同時(shí)，提高終端交付物流效率，即提高快遞員的交付效率。豐巢不僅采取了積極的措施，也在積極推廣快遞企業(yè)和用戶(hù)規(guī)范快遞員的行為，經(jīng)用戶(hù)同意，驅(qū)動(dòng)快遞員發(fā)展然后投入柜內(nèi)的操作規(guī)范。