如果快遞損壞，物流企業(yè)一般承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，除不可抗力或寄件人或延遲巖石收件人的過失外。不同的企業(yè)有不同標準的快遞損壞賠償標準，如果購買運輸如果是損害保險，則需要全額支付進行賠償。

一、一般快遞收到的損壞責(zé)任是誰？
??????快遞快遞損壞由快遞企業(yè)負責(zé)?？爝f服務(wù)組織在送貨過程中損壞的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。
??????屬于下列情形的，快遞服務(wù)組織可以不承擔(dān)賠償責(zé)任：
??????物品本身的自然性質(zhì)或合理損壞造成快件損失的消耗；
??????b因不可抗力造成的損失(保險快件除外);
??????c寄件人、收件人的過錯造成損失。
??????國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會快遞服務(wù)國家標準規(guī)定了內(nèi)容
??????賠償
??????快件延誤、丟失、損壞和內(nèi)件不會發(fā)生快遞服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)符時賠償(詳見附錄A)。
??????附錄A 快遞賠償規(guī)定
??????賠付對象
??????快件賠付寄件人或者寄件人指定的對象受益人。
??????賠償條件
??????快遞服務(wù)組織在發(fā)貨過程中發(fā)生延誤、丟失、損壞、內(nèi)部不一致時，應(yīng)當(dāng)予以賠償。
??????在下列情況下，快遞服務(wù)機構(gòu)不承擔(dān)賠償責(zé)任：
??????a)物品本身的自然性質(zhì)或合理損失造成快件損失；
??????b)因不可抗力造成損失的(保險快件)除外);
??????c)寄件人，收件人人的過錯造成損失。
??????快件損毀
??????快件損壞賠償應(yīng)主要包括：
??????a)完全損壞是指快遞的價值完全喪失，指快遞的損失執(zhí)行賠償規(guī)定；
??????b)部分損壞是指根據(jù)快件的價值部分損失損失價值占總價值的比例快遞丟失賠償金額賠償?shù)谋壤嗤?br />二、如何賠償消費者購買商品的損害？
??????《消費者權(quán)益保護法》對消費者在不同情況下要求賠償?shù)娜俗鞒隽司唧w規(guī)定：
??????(1).消費者在購買和使用商品時，是合法的利益受到侵害的，可以要求賣方賠償。
??????(2).消費者或者其他受害者因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向賣方或者生產(chǎn)者要求賠償。
??????(3).消當(dāng)費者接受服務(wù)時，侵犯其合法利益的，可以要求服務(wù)提供商賠償。
??????(4).由于原企業(yè)分立，消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，其合法利益受到侵害、合并的，可以向變更后繼承承擔(dān)其權(quán)利和義務(wù)的企業(yè)要求賠償。
??????(5).使用他人營業(yè)執(zhí)照的非法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其或者營業(yè)執(zhí)照持有人索賠。
??????(6).消費者因使用虛假廣告提供商品或服務(wù)而損害其合法利益的，可以向經(jīng)營者索賠。廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門處罰。廣告經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實姓名、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
??????如果消費者在購買商品時受到損害，可以要求賣方賠償。如果商品本身有問題，生產(chǎn)者需要支付相應(yīng)的賠償。同時，如果服務(wù)過程中利益受到損害，服務(wù)商應(yīng)賠償。