如果快遞損壞，物流企業(yè)除不可抗力或不可抗力外，一般承擔(dān)相關(guān)責(zé)任寄件人或收件人的過失損壞。不同的企業(yè)有不同的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確的快遞損壞賠償標(biāo)準(zhǔn),如果購買運(yùn)輸損失保險，則需要全額賠償。

一、一般快遞收到的損壞責(zé)任是誰？
??????快快遞快遞損壞了，快遞快遞快遞損壞了交付企業(yè)負(fù)責(zé)。在交付中快遞服務(wù)在損壞過程中發(fā)生損壞服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)給予賠償。
??????屬于下列情在這種情況下，快遞服務(wù)組織可以不承擔(dān)賠償責(zé)任任:
??????a送貨物本身的自然性質(zhì)或合理損失造成快件損失；
??????b因不可抗力造成的損失(保險快件除外);
??????c寄件人和收件人的過錯造成損壞失的。
??????國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會成員會議快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定下內(nèi)容
??????賠償
??????快遞服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)賠償快遞延誤、丟失、損壞和內(nèi)部不一致的情況(具體規(guī)定見附錄A)。
??????附錄A 快遞賠償規(guī)定
??????賠付對象
??????快寄件人或寄件人應(yīng)當(dāng)支付賠償對象指定受益人。
??????賠償條件
??????快遞服務(wù)組在發(fā)貨過程中發(fā)生延誤、丟失、損壞、內(nèi)部不一致時，編織應(yīng)給予賠償。
??????屬于下列情況,快遞服務(wù)組織可以不負(fù)賠償責(zé)任：
??????a)所寄物品本身的自然性質(zhì)或造成快件損失的合理損失；
??????b)因不可抗力造成的損失(保價快件除外);
??????c)寄件人和收件人的過錯造成損失。
??????快件損毀
??????快件損壞賠償應(yīng)主要包括：
??????a)完全損壞是指快遞的完全價值損失參照快件丟失賠償執(zhí)行賠償規(guī)定；
??????b)部分損壞是指快件價值的部分損失。根據(jù)快件損失價值占總價值的比例，根據(jù)快件損失賠償金額賠償?shù)谋壤嗤?br />二、如何賠償消費(fèi)者購買商品的損害？
??????《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對消費(fèi)者在不同情況下應(yīng)向誰要求賠償作出了具體規(guī)定：
??????(1).消費(fèi)者在購買和使用商品時，在購買和使用商品時,侵犯其合法利益的,可以向賣方要求賠償償。
??????(2).如果消費(fèi)者或其他受害者因商品缺陷而造成人身或財產(chǎn)損害，他們可以向賣方或生產(chǎn)者要求賠償償。
??????(3).當(dāng)消費(fèi)者接受服務(wù)時，他們會合并法律利益受到侵害的，可以要求服務(wù)提供者賠償。
??????(4).消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，其合法利益受到侵害。因原企業(yè)分立合并的，可以向變更后承擔(dān)其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。
??????(5).使用他人營業(yè)執(zhí)照的非法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其或者營業(yè)執(zhí)照持有人索賠。
??????(6).消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或商品服務(wù)人員的合法利益受到損害可以向經(jīng)營者索賠。廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請求行政主管部門懲罰門。廣告經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實(shí)姓名、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
??????假如消費(fèi)者在購買貨物損壞如果是，賣方可以要求賠償。如果貨物本身有問題，生產(chǎn)者需要支付相應(yīng)的賠償。同時，如果服務(wù)過程中利益受損，服務(wù)商應(yīng)賠償。