法律分析：你可以向快遞企業(yè)投訴。如果是重大物品，你可以向人民法院起訴。委托快遞企業(yè)運(yùn)輸貨物，雙方約定快遞企業(yè)提供的運(yùn)單計(jì)算運(yùn)費(fèi)方法和雙方的權(quán)利義務(wù)，形成運(yùn)輸合同關(guān)系。物流企業(yè)自接受貨物之日起，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保證貨物安全完好的責(zé)任除不可抗力和貨物本身外，義務(wù)除外除性質(zhì)或合理?yè)p失外，快遞企業(yè)還應(yīng)對(duì)運(yùn)輸過程中貨物的損壞和損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)法律依據(jù)：和諧國(guó)民法典

第825條 托運(yùn)人辦理貨物運(yùn)輸時(shí)，應(yīng)當(dāng)向承運(yùn)人準(zhǔn)確說明收貨人的姓名、姓名或指示的收貨人，名稱、性質(zhì)、重量、數(shù)量、收貨地點(diǎn)點(diǎn)等貨物運(yùn)輸?shù)谋匾?。因?yàn)橥羞\(yùn)人申報(bào)虛假或者遺漏重要情況，造成承運(yùn)人損失的，托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第八百三十二條 承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)賠償運(yùn)輸過程中貨物的損壞和損失。但是，承運(yùn)人證明貨物的因不而造成損壞和損失可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或合理?yè)p失以及托運(yùn)人、收集貨人過錯(cuò)造成的，不承擔(dān)責(zé)任賠償責(zé)任。

三條 當(dāng)事人約定了貨物損壞和損失的賠償金額，按照其約定；沒有約定或約定；根據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定，本協(xié)議不明確，仍不明確能夠確定的，按照交付或交付交貨時(shí)應(yīng)計(jì)算貨物到達(dá)地點(diǎn)的市場(chǎng)價(jià)格。法律、行政法律規(guī)定了賠償金額的計(jì)算方法律和賠償限額另有規(guī)定依照其規(guī)定。