你好，是的，如果運輸損壞，快遞企業(yè)應(yīng)承擔(dān)損失。
是是的，如果商品損壞，賣方可以不退款；
我不知道如何詳細解決這個問題。您現(xiàn)在應(yīng)該向快遞公司索賠。如果賣方未簽字，則合理拒絕，舊金山快遞將賠償貨款，您和賣方不應(yīng)有損失。
但是，賣方已經(jīng)如此了并且快遞不承認有物損，這是退款申請或維權(quán)投訴，賣方將承擔(dān)損失失去。因為按淘寶簽收集規(guī)則和爭議解決規(guī)則，簽收發(fā)現(xiàn)的貨物損壞、數(shù)量不足等損失由簽收人承擔(dān)損失。
擴展資料：
快遞延誤賠償標準準法律依據(jù)
第二十七條快遞暫行條例　快遞延誤、丟失、損壞或者內(nèi)部短缺的，按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)和寄件人約定的保險規(guī)則確定賠償責(zé)任，按照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
A快遞服務(wù)行業(yè)標準附錄：
1、　賠付對象
快遞賠償?shù)膶ο髴?yīng)為寄件人或由寄件人指定的受益人。
2、　快遞服務(wù)組織與客戶之間有約定的賠償原則，應(yīng)當按照下列原則執(zhí)行。
3、 賠償標準
本次服務(wù)費(不含保價等附加費用)應(yīng)免除延誤賠償。
因延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價值喪失的，應(yīng)當按照快件丟失或者損壞進行賠償。