你好，我覺(jué)得早模可以收。在特定情況下送貨上門，可以額外送貨收取一些費(fèi)用嗎？我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)一是可以收取的。
國(guó)家郵政局發(fā)布了《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(征求意見(jiàn)稿)。揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞注意到，征求草案最大的變化之一是第一次明確了“交付次數(shù)”，特定情況下“上門交付”可以收取額外費(fèi)用。草案的反饋截止日期為2022年12月6日。草案對(duì)交付方式的分類和細(xì)化。交付方式應(yīng)主要包括上門交付，向智能收投服務(wù)終端投遞(箱(箱)遞）、送到快遞服務(wù)站(站遞)以及其他方式。上門交付變更為箱交付/站交付的，應(yīng)事先征得用戶同意；未達(dá)成協(xié)議，未經(jīng)用戶同意，不得交付至智能收集和投資服務(wù)終端/快遞服務(wù)站。值得注意的是，“交付次數(shù)”在草案中有明確的規(guī)定固定:快遞服務(wù)主體應(yīng)對(duì)上門快遞至少提供兩次免費(fèi)送貨，送貨應(yīng)為8次：00-20：00時(shí)間段進(jìn)行。
除與用戶有約定外，兩次免費(fèi)交付間隔應(yīng)超過(guò)8小時(shí)。上門兩次未投遞的快遞、快遞服務(wù)主體可以與收件人約定延遲交付、箱、站交付；收件人仍選擇上門交付的，可以收取快遞服務(wù)主體額外費(fèi)用，但應(yīng)事先通知收取如果收件人的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不能聯(lián)系收件人，可以按照發(fā)件人的要求處理快遞?！翱爝f延誤”這是消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū)，逾期多久才算延誤？
草案明確規(guī)定，“完全延誤”的期限應(yīng)符合同城快遞服務(wù)3天；省內(nèi)快遞服務(wù)；異地和省際快遞7天，國(guó)際快遞21天?？爝f丟失時(shí)，應(yīng)免除快遞費(fèi)(不含保價(jià)等附加費(fèi)用也應(yīng)用于購(gòu)買保險(xiǎn)快件按被保險(xiǎn)金額賠償；對(duì)沒(méi)有購(gòu)買保險(xiǎn)價(jià)格的快遞，按依照有關(guān)民事法律法規(guī)賠償。下單細(xì)分為電子商務(wù)平臺(tái)和個(gè)人兩種方式的另一個(gè)重大變化是將用戶的訂單細(xì)分為通過(guò)快遞服務(wù)主體和通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)的訂單單兩種方式。征求根據(jù)草案，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)如實(shí)向快遞服務(wù)主體提供服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則、技術(shù)等必要信息，不得使用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則和技術(shù)進(jìn)行不合理限制或附加不合理?xiàng)l款件。
同時(shí)，增加數(shù)據(jù)安全要求，原則上規(guī)定快遞個(gè)人信息收集和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，個(gè)人信息保護(hù)要求越來(lái)越嚴(yán)格在需求日益迫切的前提下，本規(guī)定有利于平衡電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者和快遞企業(yè)在快遞發(fā)展緩慢行業(yè)的土地有利于快遞企業(yè)的維護(hù)積累客戶群，促進(jìn)行業(yè)數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的合法權(quán)利?？爝f費(fèi)定價(jià)將進(jìn)一步市場(chǎng)化，“價(jià)格戰(zhàn)”可能成為歷史。草案提出了成本分區(qū)，根據(jù)快遞服務(wù)主體的要求，快遞服務(wù)主體根據(jù)快遞服務(wù)主體的要求產(chǎn)品類型、服務(wù)距離等因素，科學(xué)計(jì)算成本，以快遞縣為基本單位，向用戶公布服務(wù)期限和服務(wù)價(jià)格。草案還強(qiáng)調(diào)，快遞服務(wù)不應(yīng)無(wú)正當(dāng)理由以低于成本的價(jià)格提供?！缎聡?guó)家標(biāo)準(zhǔn)》草案中提到的智能和綠色包裝，應(yīng)在服務(wù)環(huán)節(jié)中提到增加智能服務(wù)。規(guī)定快遞全過(guò)程的信息化運(yùn)營(yíng)和追溯，采用智能安檢系統(tǒng)，增加智能信包箱、智能快遞箱無(wú)人駕駛汽車、無(wú)人駕駛紅機(jī)等智能收集收發(fā)和投遞服務(wù)終端的要求。增加綠色包裝要求。
草案優(yōu)先選擇可回收包裝、可回收包裝、綠色產(chǎn)品認(rèn)證包裝，禁止一次性不可降低在塑料包裝等方面，提出快遞綠色包裝要求。據(jù)悉，近十年來(lái)，中國(guó)快遞業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，快遞業(yè)務(wù)量連續(xù)八年位居世界第一。現(xiàn)行國(guó)家快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)于2011年底首次發(fā)布，至今已有十年。
在過(guò)去的十年里，我國(guó)快遞業(yè)發(fā)生了重大變化，標(biāo)準(zhǔn)不能適應(yīng)發(fā)展新需要。2021年底，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)發(fā)布了由國(guó)家郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心共同承擔(dān)的快遞服務(wù)系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修訂計(jì)劃。業(yè)內(nèi)分析人士表示，對(duì)于快遞企業(yè)，需要使信息更加透明，服務(wù)條款更加清晰，真正有義務(wù)告知消費(fèi)者，有利于降低雙方隨后的“爭(zhēng)吵”成本；對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，選擇服務(wù)模式的主動(dòng)性掌握在自己手中，清楚地了解成本支出的標(biāo)準(zhǔn)。