搬家中物品受到損失后，如何找搬家公司索賠呢？特別是搬家到海外，路途又遙遠(yuǎn)。近日已經(jīng)國際搬家完的王先生對此不解。搬家前，王先生給搬家公司提了一個問題，“要是搬家時，碰壞了家具之類的東西怎么辦？ ”

隨后，記者采訪了我市搬家公司中比較正規(guī)的“熙浦國際搬家”。

公司雷經(jīng)理對記者說，他們公司對在搬家過程中損壞物品的解決辦法是，先根據(jù)物品種類協(xié)商，比如鏡子、花瓶等易碎物件被工人損壞了，就按價賠償。如果是大件的家具，就根據(jù)破損程度進行維修，要是客戶不滿意的話，還可以給出適當(dāng)?shù)馁r償。

但采訪中，不少小搬家公司幾乎沒有什么規(guī)定，他們大多表示，“不會出現(xiàn)這樣的問題，真要出現(xiàn)這樣的問題，到時再說吧。 ”

丟失物品找誰負(fù)責(zé)

記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在市場上的很多小型國際搬家公司只需在樓道里貼上小廣告，留個電話號碼，再招募幾名工人就算成立了。他們并不對這些雇工進行培訓(xùn)，也不與其簽訂勞動合同，什么時候有活兒，就給雇工打個電話讓人過來。

在市區(qū)“老水果窖”附近，就有不少家小規(guī)模的搬家公司，其中一家公司的工作人員劉先生告訴記者，出活（指搬家）的時候一般都是派3個人去。普通收費為每趟100元，樓層較高或東西較貴重時，收費會相應(yīng)地增加一些。“如果活多，實在忙不過來，老板還會從別的地方招一些臨時工，反正也是干多少活，給多少錢。 ”劉先生說。“如果雇主在搬家過程中丟了東西怎么辦？怎么去找這些臨時工？”對于記者的提問，劉先生也只是用“這類情況很少出現(xiàn)”回答了記者。

對于記者的這個問題，多數(shù)搬家公司表示，不會出現(xiàn)丟失物品的情況。“搬過無數(shù)次了，也沒有出過什么問題，要說出問題，也是一些‘黑搬家公司’。 ”當(dāng)記者問及搬家公司是否對“聘用的工人有過相應(yīng)的審查”時，大多數(shù)公司都表示，“能干活”就可以了。

聽聽律師怎么說

對于搬家過程中遇到的一些問題，本報律師團給出了答復(fù)：搬家公司在搬運物品過程中，使得物品受到損壞，搬家公司進行維修的做法是完全合理的。但如果經(jīng)過鑒定，認(rèn)定為“不能修理的”，搬家公司應(yīng)該對消費者所造成的損失進行賠償。

搬家公司雇用的工人屬于非全日制工人，也就是干多少活，給多少錢。雖然對于這種用人關(guān)系，搬家公司可以不與雇用工人簽訂勞動合同，但因其與雇用工人之間的雇傭關(guān)系已經(jīng)建立，如工人在工作過程中發(fā)生意外傷害，搬家公司將承擔(dān)雇主責(zé)任。如雇用工人在搬家過程中偷盜物品、隨后走掉，除了工人將承擔(dān)法律責(zé)任外，搬家公司也應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

“黑搬家”和正規(guī)搬家公司不同的是，正規(guī)搬家公司的工人基本都是經(jīng)過相應(yīng)培訓(xùn)的，起碼也是老手帶新手，像鋼琴等大件家具，都有相應(yīng)的搬運技術(shù)，很少出錯。“黑搬家”就很難有保證了。所以找搬家公司一定要找正規(guī)的專業(yè)搬家服務(wù)