【導語】：鐵路部門規(guī)定：已購買停運列車車票的旅客，在票面乘車日期起30日內(nèi)(含當日)登錄12306網(wǎng)站、手機客戶端或在全國任意車站退票窗口都可以辦理退票手續(xù)(已打印報銷憑證的請將憑證交予車站窗口工作人員)，各渠道均免收退票手續(xù)費。

　　近期受暴雨和臺風影響，部分市郊鐵路列車會出現(xiàn)臨時停運情況，不少旅客有退票需求。

　　鐵路部門規(guī)定：已購買停運列車車票的旅客，在票面乘車日期起30日內(nèi)(含當日)登錄12306網(wǎng)站、手機客戶端或在全國任意車站退票窗口都可以辦理退票手續(xù)(已打印報銷憑證的請將憑證交予車站窗口工作人員)，各渠道均免收退票手續(xù)費。

　　市郊鐵路列車停運后怎樣退票更方便?

　　01 不用急著前往車站辦理退票

　　市郊鐵路列車停運初期，旅客集中退票，車站售票廳內(nèi)客流較大，排隊等候時間較長。

　　鐵路部門規(guī)定列車停運后，在票面乘車日期起30日內(nèi)(含當日)均可以辦理退票手續(xù)。因此建議大家不用急著前往車站辦理退票，以免浪費不必要的時間。

　　02 優(yōu)先選擇網(wǎng)上辦理退票

　　12306官方網(wǎng)站和手機客戶端上的“本人車票”可以顯示12306賬號本人所有的出行車票信息。自己在網(wǎng)上購買的電子客票、人工售票窗口購買的電子客票，以及他人代買的電子客票，都會自動同步上網(wǎng)。

　　以鐵路12306手機客戶端為例，旅客按照提示進行用戶注冊并完成刷臉驗證后，選擇“訂單——本人車票”，選擇相應(yīng)訂單信息，就可以在線辦理退票。

　　其中，使用現(xiàn)金支付購買的電子客票，在線辦理退票成功后，在180天內(nèi)持購票證件原件到任意車站人工窗口完成退款。

　　已經(jīng)取出報銷憑證的電子客票，在線辦理退票成功后，在180天內(nèi)持購票證件原件和報銷憑證，到任意車站人工窗口交回報銷憑證完成退款。

　　電子支付購買的，應(yīng)退票款將退回至原購票賬戶?，F(xiàn)金購買的，車站返還應(yīng)退票款現(xiàn)金。購買聯(lián)程票、往返票中有一趟列車停運辦理退票時，必須在人工窗口辦理退票。

　　如購買的聯(lián)程票、往返票其中一趟列車停運，需辦理聯(lián)程票(返程票)車票退票，則必須在聯(lián)程票(返程票)開車前辦理，并同時攜帶停運列車和聯(lián)程票(返程票)車票到車站退票窗口辦理，均不收退票費。

　　03 認準12306官方購票軟件

　　在網(wǎng)上購票時，提示大家一定要認準12306官方網(wǎng)站或手機客戶端。

　　▲ 12306官方網(wǎng)站

　　不要通過第三方代購網(wǎng)站和手機客戶端購票。非官方購票軟件可能會導致無法在網(wǎng)上辦理退票，或收取退票手續(xù)費。

　　以上就是小編給您的相關(guān)建議，遇到列車停運請按照以上方法處理，以避免不必要的損失哦~

　　圖文來源：北京鐵路